ex8 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng ex8, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp lý và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

ex8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi đó, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng

Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ của ex8 cho mục đích giải trí hợp pháp của cá nhân, không nhằm mục đích gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào. Nghiêm cấm các hành vi can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi kỹ thuật hoặc cố tình lợi dụng sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.

Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và giao dịch.
• Cố tình thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Tấn công, can thiệp hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống.
• Chia sẻ tài khoản cho người dưới 18 tuổi sử dụng.

ex8 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị phát hiện vi phạm các quy tắc trên, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và phần thưởng tích lũy.

4. Thanh toán, giao dịch và đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch tại ex8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay QR và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang tên chính mình — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán được công bố cụ thể trong mục Nạp tiền trên nền tảng. Ví dụ, mức nạp tối thiểu qua ví điện tử thường là khoảng 50.000 ₫, nhưng con số này có thể thay đổi tùy thời điểm. ex8 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi người dùng hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng cho tiền thưởng). Thời gian xử lý rút tiền thường từ vài giờ đến một ngày làm việc tùy phương thức và mức độ xác minh. ex8 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần xác minh bổ sung.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản. Người dùng nên kiểm tra lịch sử thường xuyên và báo cáo ngay nếu phát hiện sai sót.

6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản

ex8 có quyền tạm khóa tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong quá trình điều tra vi phạm, xác minh danh tính hoặc khi phát hiện dấu hiệu gian lận. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch nạp, rút hoặc đặt cược. Chúng tôi sẽ thông báo lý do tạm khóa và thời gian dự kiến xử lý qua email đã đăng ký.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút hết số dư còn lại (sau khi đáp ứng điều kiện rút tiền). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi gửi yêu cầu đóng tài khoản có thể bị thu hồi theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Đối với trường hợp vi phạm nghiêm trọng, ex8 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước và có thể thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng tích lũy. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại nếu có đủ bằng chứng vi phạm.